动车组列车发生个别车厢空调故障的应急处置程序:
（1）动车组列车发生个别车厢空调故障时，车厢列车员培训上海招生电话，列车长应立即通知随车机械师进行故障修复。不能修复时，列车员培训中心上海报名电话，列车长应向客运段指挥中心报告，列车员培训，由客运段指挥中心向路局客运处报告。
（2）列车长应根据列车席位发售信息，将故障车厢旅客调整安排到其他车厢，列车员培训上海咨询电话，并做好宣传解释工作。
（3）列车调整能力不足时，列车长应打开故障车厢和相邻车厢端门，保持车厢空气流通，并适当调整相邻车厢空调温度。
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