《家政服务规范》家庭管理
管家的工作内容
主要的作用是规划和监督雇主家庭服务人员和人事，也包括辅助雇主家庭管理、家庭理财、家庭教育等工作内容，具体包括：
对雇主家庭成员进行日常饮食、起居护理服务与家庭财产的安全监管；
为雇主家庭成员进行营养保健与健康管理服务，为家庭成员建立健康档案；
督促家政服务员对家居施设定期进行保洁保养服务，对家具、地板、门窗、家具、厨房、厕所进行卫生清洁和家庭教育等工作内容；
负责采购食品与日常生活用品；
对雇主的孩子进行生活照料、营养配制，郑州保姆家政服务员培训，接送小孩上学及小孩的安全管理等。
《家政服务规范》家居维修
家电维修内容
家电维修的内容包括：电视机、微波炉、电脑、电饭煲、煤气灶、消毒柜、冰箱、洗衣机、热水器、音响设备等。
家电维修服务流程
填写服务信息单。内容包括雇主基本信息（如姓名、地址、联系方法等）、需要维修的家电名称及症状、确定上门维修的时间等。
对家电检测和诊断。
制定维修方案并商定服务价格。根据现场检测情况，制定专业维修方案并告知雇主（根据方案复杂程度分别采用口头和书面两种方式），郑州家政服务员培训服务，同时与雇主商定服务价格。
维修方案的实施。按照国家对家电维修的质量标准，用专业技术对家电进行维修。
在方案实施过程中，因现场出现新情况，家政服务员培训，需要外出继续维修服务的，郑州专业家政服务员培训，须填写家电外出维修单。维修单内容包括家电物品的详细信息（如家电名称、品牌、出厂编号、外观情况等）、家电需要维修的部位的详细情况、取件时间、预计送还时间、雇主和服务者双方认可签名等。
维修质量的核查。维修方案完成以后，会同雇主对维修进行质量核查和验收。
填写服务信息反馈单。要求雇主填写信息反馈单，如实地反映在整个服务过程中的维修质量情况和服务态度的情况，并商定跟踪服务的具体方案。
收取服务费。根据商定的服务价格收取服务费。
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