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家政服务员工作行为准则(1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建议实施纲要》,自尊自强,爱岗就业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和雇主的合法权益。(2)积极主动;讲究信用;热情待人;坦诚相见;尊重他人;注意礼貌虚心学习...


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家政服务员工作行为准则

(1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建议实施纲要》,自尊自强,爱岗就业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和雇主的合法权益。

(2)积极主动;讲究信用;热情待人;坦诚相见;尊重他人;注意礼貌虚心学习;不耻下问;严于律己;宽以待人;勤俭节约。努力学习服务技能,完成经营者和雇主安排的工作任务。

(3)不乱翻雇主的东西。

(4)处理雇主家内部问题:

一是任何家庭内部大小矛盾,郑州家政服务价格表,服务员不介入。

二是家庭内部发生矛盾时,你有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作,说服不了不要勉强。

三是不管矛盾是何种性质,都应一视同仁。

四是不以双方的过激行为作旁征。

五是正确理解是否与雇主同桌、同时就餐问题。一般情况下,家政服务员应和雇主同桌就餐,家政服务,但照看小孩的服务员就不一定能做到这一点。大人要吃饭,孩子也要吃饭,这种情况下,服务员应该积极主动地去带孩子。当雇主家中来了客人时服务员应有意识地回避为好。

(5)为雇主的家庭财产安全负责,保证自身和雇主的安全。

(6)正确处理并化解工作其间发生矛盾。聘用双方在一起生活,有时难免会产生一些矛盾和纠纷,郑州家政服务热线,出现一些误解,受到一些委屈。

(7)尊重雇主,热情和蔼,忠诚本分。家政服务员自进入雇主家庭开始,就要同家庭中的每个成员打交道。要与家庭建立起良好的人际关系首先是要尊重雇主。俗话说“干活不由东,累死也无功”。家政服务员和家庭的关系虽然是“你有所需、我有所助”的工作关系,是平等互助关系,因而家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、唯命是从。但是,作为为家庭生活服务的家政服务员却必须尊重雇主,热情和蔼,忠诚本分。这种品质应成为家政服务员的行为规范。




《家政服务规范》家居保洁

计件服务

以劳动内容为主要计算单位支付酬金的家政服务。按合约签订的急缓及服务内容所需时间的长短,郑州专业家政服务,计件家政服务分为突发性事件(如水电抢修)、计划性事件(如搬家)和阶段性事件(如月子保姆等)。


全程服务

又称全工,家政从业人员在法定的工作时间或其他时间,按合约签订的工作内容,均可以为雇主的家庭生活或相关内容提供服务,一般按月计酬。按从业人员与雇主家庭的关系疏密程度,全程家政服务分为住家服务(又称保姆)和非住家服务(包括秘书等)。



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