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     同源和老北京布鞋加盟店教你如何陈列鞋子      如果你店里的鞋子陈列的的很乱,让顾客进来一看杂乱而又没有秩序,人家就会走,谁还会看呢?想要留住客户,就应该把鞋子整理好,这样才能有回头客,该怎样整理鞋子呢?同源和下面就为你介...


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     同源和老北京布鞋加盟店教你如何陈列鞋子


      如果你店里的鞋子陈列的的很乱,让顾客进来一看杂乱而又没有秩序,人家就会走,谁还会看呢?想要留住客户,就应该把鞋子整理好,这样才能有回头客,该怎样整理鞋子呢?同源和下面就为你介绍。


     一般产品的摆放陈列的方法、特别款式热款销售的陈列方法、打造店面氛围的产品陈列方法。每一种陈列的表现手法也各不相同,所以要根据同源和老北京布鞋连锁店每一阶段所要实现的目标,预先决定采用哪一种陈列,并采用怎样的表现手法,以达到陈列的促销效果。但也要防止出现相反的情况,既有的产品脱销了有的产品销售很低,因为既使是销售不佳的产品,也可能是顾客需要的,所以这样的产品也要在陈列上给予展示,这样不仅能满足顾客的需求还能在热销产品出现产品不足时起到补充的作用。




       同源和店长秘籍:七种方法处理顾客的异议


      顾客的异议是多种多样的,处理的方法也千差万别,作为同源和的店长,必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。下面这些处理顾客异议的方法,需要各位亲们掌握哦。



      1.转折处理法

      转折处理法”是的常用方法。由于老北京布鞋专卖店服务的客户群广,消费者年龄跨度大、职业类别多等等,更应该采用该办法。所谓“转折处理法”,根据有关事实和理由间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客作出一定让步,然后再讲出自己的看法。

      2.转化处理法

      转化处理法,中年老北京布鞋,是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的,它既是交易的障碍,同时又是一次交易机会。同源和店长、店员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素,未尝不是一件好事。

      3.以优补劣法

      以优补劣法,又叫补偿法。如果顾客的反对意见的确切中了产品或公司所提供的服务中的缺陷,千万不可以回避或直接否定。明智的方法是肯定有关缺点,然后淡化处理,利用产品的优点来补偿甚至抵消这些缺点。这样有利于使顾客的心理达到一定程度的平衡,有利于使顾客做出购买决策。



      4.委婉处理法

      同源和店长,老北京布鞋,在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时,有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不能改变顾客的看法,否则顾客会认为你歪曲他的意见而产生不满。营业员可以在复述之后问一下:“你认为这种说法确切吗?”然后再继续下文,以求得顾客的认可。

      5.合并意见法

      合并意见法,是将顾客的几种意见汇总成一个意见,或者把顾客的反对意见集中在一个时间讨论。总之,是要起到削弱反对意见对顾客所产生的影响。

      6.反驳法

      反驳法,是指根据事实直接否定顾客异议的处理方法。理论上讲,这种方法应该尽量避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好,使顾客产生敌对心理,不利于顾客接纳店长、店员的意见。但如果顾客的反对意见是产生于对产品的误解,而你手头上的资料可以帮助你说明问题时,你不妨直言不讳。但要注意态度一定要友好而温和,同时又可以让顾客感到你的信心,从而增强顾客对产品的信心。

      7.冷处理法

      对于顾客一些不影响成交的反对意见,不要反驳。千万不能顾客一有反对意见,就反驳或以其他方法处理,那样就会给顾客造成你总在挑他毛病的印象。当顾客抱怨你的公司或同行时,对于这类无关成交的问题,厚底老北京布鞋,都不予理睬,转而谈你要说的问题。销售专家认为,销售过程中80%的反对意见都应该冷处理。但这种方法也存在不足,不理睬顾客的反对意见,会引起某些顾客的注意,使顾客产生更大的反感。因此,利用这种方法时必须谨慎。

      总之,同源和店长在处理客户的异议时,老北京布鞋代理,应当综合客户的当时心理特点、外在表现,客户反馈问题的大小、严重程度等,灵活机动的采取响应的措施。



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