激光打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会闪动，并向主机发出一个报警信号。
排除这种故障方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。但如果经常卡纸，就要检查进纸通道了。搓纸轮是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是搓纸轮磨损或压纸弹簧松脱，打印机加粉，压力不够，不能将纸送入机器。此时一般需要更换搓纸轮。此外，盛纸盘安装不正，纸张质量不好，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。
造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。
如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束对眼睛有害。
惠普激光打印机的常见故障解决办法3：通电后报警 无法联机打印
打开打印机电源开关，打印机乱响，并报警，系统提示无法联机打印。
这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。
专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度适当、阳光无法直射的地方。
发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。
引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：
检查打印机是否处于联机状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常；检查打印机是否已设置为默认打印机；检查当前打印机是否已设置为暂停打印；检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
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2)再检查感光鼓刮板是否润滑（是否剪切力过大）。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角，对感光鼓的剪切力很大。
为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力及良好的润滑而不损伤感光鼓，在刮板刃部涂有一层润滑粉。当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润滑粉擦掉后，刮板对感光鼓会形成很大剪切阻力，使感光鼓运转不畅，产生抖动现象（一般发生在再生硒鼓上），因此要特别注意，在清洁或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障，只有更换刮板。
(3）打印机中有很多传动齿轮，当打印机使用一定时间后，往往会出现传动齿轮之间无润滑及磨损过度的问题，使齿轮间啮合间隙过大，引起传动不稳产生抖动现象，这也是造成横向黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等，在齿轮上可适当加些润滑膏或润滑油，若磨损较厉害，无法调整，则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮，才能消除故障。
(4）当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确导致其与打印纸的接触不正常，郑州附近打印机加粉，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。
四、输出全张白纸
故障原因：（1)粉盒内已无墨粉；(2)激光器机械快门没打开；(3）激光束检测器污染或损坏；（’）激光器损坏。
检修方法：（1)先换用新的粉盒看故障是否消失，在更换粉盒时应检查墨粉密封条是否拉出和墨粉是否已经用完。
要注意将密封条拉出，如果密封条没有拉出或墨粉已用完，就会造成没有墨粉图像，但若是输出的样张首先是纵向中间部分逐渐变淡，使用显示灯的机子则显示灯会不停地闪烁，提示机内粉盒中墨粉即将用完。接着逐渐使图文变淡的范围扩大，最后使全张的图像都不明显。．
(2）检查激光器机械快门是否打开。为防止激光泄漏，扫描组件中有一个机械快门。当硒鼓装人打印机后，机械快门被顶开，激光束射到扫描镜上，再由扫描镜对感光鼓进行曝光。
如果机械快门杠杆等损坏或硒鼓撞杆损坏，快门就无法顶开，感光鼓就无法获得曝光信息，则输出的样张就会是一张白纸。检修方法是用502胶修复快门杠杆或硒鼓组件上的撞杆。
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