动车组列车发生初起冒烟起火的处置程序？
1．确认初起冒烟起火部位，及时报告列车长（随车机械师、乘警）。
2．乘务人员接到确认指令，立即携带灭火器前往车厢。在确认火情的情况下，正确使用灭火器扑灭火情，城市轨道交通培训天津招生电话，同时立即组织旅客向相邻车厢疏散，轨道交通培训，并报告列车长（随车机械师、乘警）和司机。
3．若经仔细检查未发现火情，列车长、随车机械师经确认后向司机报告车厢实际情况，轨道交通培训学校天津招生电话，并做好记录。
4．初起冒烟起火险情被扑灭后，列车长（随车机械师、乘警）等要对冒烟起火部位进行全面检查，确认起火点已完全熄灭不会复燃。列车长应指定列车员加强对冒烟起火部位的监控，直至终点站。
5．在初起冒烟起火施救处置过程中，如有旅客受伤应立即采取急救措施，城市轨道交通培训天津招生热线，伤势较重需临时停车交站抢救时，按照“旅客因伤、病必须临时停车抢救应急处置程序”执行。
动车组列车大面积晚点的应急处置程序：
1．列车长接到大面积晚点信息后，应组织列车乘务人员加强车内巡视，做好旅客解释和安抚工作。
2．晚点列车到站时，车站站长、公安所长要亲自带领客运、公安有关人员上站台接车，组织旅客有序下车，并做好对旅客的致歉、解释工作，争取旅客谅解。
3．遇有晚点列车旅客滞留车厢时，公安民警要会同客运部门做好教育疏导工作，认真开展旅客说服劝离工作，争取理解和支持。同时，要向旅客宣讲法律知识，告知旅客可以通过其他合法渠道和方式维护其合法权益，劝说旅客听从车站安排，到指定地点协商解决，劝导旅客离开列车。
4．经反复劝离无效时，由公安所指定专人携带手提喇叭向不听劝告的旅客宣布《关于严禁旅客滞留列车维护运输秩序和安全的通告》，对拒不下车或阻扰开车的人员依法采取措施带离车厢。对煽动旅客滞留车厢和扰乱列车治安、破坏铁路运输秩序、用暴力手段对抗执法的个别人员，要认真调查取证，依法追究其法律责任。
5．开展劝导工作时，要依法依规，有理有节，文明执法，采取果断措施，妥善处理，确保运行秩序正常。公安民警在协助劝离过程中，严禁携带qiang支。
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