目前，随着经济快速发展，400电话成了企业与消费者沟通不可或缺的工具，而400电话作为企业的服务热线，不仅提升了企业的形象，400电话办理，同时还给企业的发展带来了非常不错的效益。400电话的独特功能对于企业来说，不仅让企业营业额上升，还让企业的日常运营成本降低不少。
自2008年400电话出现以来，一直实行主被叫分摊计费的方式。通常三大运营商的传统固定电话，对于消费者来说将是阻碍与企业沟通的障碍物，因为消费者在拨打企业固定电话的时候，不管长途还是市话都是由消费者自行承担。而400电话却不是，企业在成功办理400电话之后，400电话中心，消费者拨打时不管长途还是市话，只需按照本地市话缴费标准来付即可。这对于企业来说，大大的提升了咨询量从而效益翻翻。让消费者拨打进来的每一通电话都能得到完善的服务，400电话，让每一位消费者都能对企业有好的印象。
或许大家走在路上的时候没有发现，现在到处都是各种企业的广告单，如何办理400电话，也许大家都觉得不就是个广告，有什么好奇怪的，但是如果我们看仔细一点，就会发现广告牌上企业留的号码都是以400开头的，400电话在企业的日常发展中起到了承上启下的作用，成功帮助企业摆脱困境，走上稳步发展道路。
400电话时运营商给企业设定的国内号码统一的虚拟电话总机，企业通过申请办理400电话，将400电话总机绑定在企业内部的固定电话或移动手机上，这样消费者来电就能及时的被转接到企业先前绑定的电话上进行转接。400电话让消费者能轻松记忆电话号码，并且号码全国通用，不存在地域问题限制。对于消费者来说，这样使用更加方便，但是这里要讲明的一点是400电话只能接入，暂不支持外拨。这样从侧面印证了400电话使用安全，至少消费者可以不用担心使用方面的各种安全问题。
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