企业在成立前期开拓市场必然少不了沟通，同时企业在后期的一些运营中也是避免不了要和消费者进行沟通，那么这个时候400电话的出现给企业办公带来了非常多的便利。企业发展少不了消费者的维护，消费者在使用企业的产品时或多或少都会有疑惑，还有就是消费者对新产品的一种需求，这些都离不开沟通。
通常企业每年都会推出新品，三星400电话，来开拓市场让公司能在发展中稳步立足，企业在发展过程中肯定会办理一些固定使用的号码，消费者在有需求的时候，也会最短时间想起号码来拨打咨询，但是如果企业在这个时候更换了号码，就会对消费者购买产品带来一定的阻碍。但是企业办理400电话之后就不会存在这个问题，因为400电话时排列有序的十位数号码，400电话归属地查询，方便消费者记忆，并且拨打的时候还无需加拨区号。这样消费者产生购买欲的时候，就能最快通电话，促使成交不会对企业产生怀疑。
目前，随着经济快速发展，如何申请400电话，400电话成了企业与消费者沟通不可或缺的工具，而400电话作为企业的服务热线，不仅提升了企业的形象，同时还给企业的发展带来了非常不错的效益。400电话的独特功能对于企业来说，不仅让企业营业额上升，还让企业的日常运营成本降低不少。
自2008年400电话出现以来，一直实行主被叫分摊计费的方式。通常三大运营商的传统固定电话，对于消费者来说将是阻碍与企业沟通的障碍物，因为消费者在拨打企业固定电话的时候，不管长途还是市话都是由消费者自行承担。而400电话却不是，企业在成功办理400电话之后，消费者拨打时不管长途还是市话，400，只需按照本地市话缴费标准来付即可。这对于企业来说，大大的提升了咨询量从而效益翻翻。让消费者拨打进来的每一通电话都能得到完善的服务，让每一位消费者都能对企业有好的印象。
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