领导层的“中庸情结”
人情分现象并非难以规避的，比如美国的通用，总裁课程，中国的华为、联想等都能通过绩效考核划分出优秀、良好和不足的员工。分析这些企业与人情分现象严重的企业，最、大的区别便在于领导层。
中国人自古就讲究中庸之道。管理者与员工天天相处在一起，感情因素在执行政策时是难以避免的，他们担心考核记录会影响员工的薪酬、资历，会打击员工的工作信心和热情，甚至会令员工心生敌意，于是普遍不愿意扮黑脸、作反面评价，生怕得罪人。
如何理解企业文化的内涵、功能和建设?
万科企业股份有限公司董事长王石说，企业文化应该是包括企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则、企业氛围的总和，是一个综合体。从根本上讲，高新区总裁课程，企业文化是一个企业生生不息的源泉。
17 年来，一直从事企业文化研究的清华大学教授张德认为：企业的核心竞争力主要是企业文化。从某种意义上讲，高新区总裁课程班，企业文化是企业的灵魂，在员工层体现的是企业士气，在管理层体现的是企业管理理念和企业家精神，是企业凝聚力和活力的源泉。
根据笔者这几年在企业管理实践中对企业文化的理解，高新区管理总裁课程，以及参考一些管理学者对企业文化的一些见解，对企业文化的内涵、功能等作如下综述。
企业文化要义：在一定经济、社会、文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和培育的，以企业经营哲学、企业价值观或企业精神、企业道德伦理等为精神内涵，以各种制度、机制、体系为物质的表现形式，以激发员工内在积极性和创造性为目的的一种特殊的文化类型和管理手段。
企业文化的力量是巨大的，这种“软力量”主要体现在以下四个基本功能：
A.导向功能：旗帜鲜明地崇尚何种价值观，反对何种价值观，坚定地把员工的思想和行为引导到企业的发展方向和要求上来。
B.凝集功能：使员工产生对企业的归属感和共同体意识。
C.激励功能：企业文化是企业活力的加速器。
D.约束功能：形成舆论压力、理智压力和感情压力。
企业在不同的发展阶段，企业文化建设的内容(如主流思想)会有所侧重，所以在实际工作中，要遵循继承和发展相结合、借鉴和创新相结合和从实际出发的原则，经过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤，逐步完善企业文化建设。
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