福莱士快餐店留住客户要做的三件事
只要做三件事吗?没错。如果一家汉堡店能坚持做这三件事，就能与忠实客户建立持久的关系。而且你知道吗?这并不是像你想的那么高深复杂的事。
一、倾听消费者的声音
正如前面所说，这并不高深。可是能真正做到位的汉堡店却少之又少。“倾听”究竟指什么呢? 当你认真倾听进店消费者倾诉，充满感激地回复消费者，对消费者的建议和投诉采取一些响应措施时，消费者才会感受到你在倾听他们的担忧和建议。 真诚地倾听消费者，巩义汉堡店加盟，进而做出改进，会给你带来丰厚的回报。
二、微笑面对消费者
这是不是太简单了?不是的。但这是非常关键的。我建议的“微笑”是指在和消费者接触和交流中传达愉悦和欣赏之情。 以前我们谈到大家是怎样基于情感来做决定的(甚至是在下意识中)。我们往往会选择能和我们真正谈得来的人以及让我们觉得被欣赏的人来做生意，汉堡店加盟，即使价格会更高也在所不惜!除了让收银员微笑迎宾以外，还应有更多向客户“微笑”的方式。 而“温馨热情”通常意味着实实在在的收入和利润。
三、汉堡店成交期望值
这似乎又是一件明摆着的事， “交付”不仅指提供服务或产品，巩义鸡腿汉堡店加盟，诀窍在于设定某一具体的期望并超出预期。 要搬石头砸自己的脚，你只需要给客户一个高期望值然后辜负这一期望就能做到了。如果你承诺了隔日交付，结果却用了2天，你就有一个不满意的客户了。相反，如果你承诺2天却隔日送达，客户就会将你的超标准高服务口口相传。比如汉堡店你在销售汉堡时意外的送一杯可乐，又比如在销售产品时另外送代金劵，消费者都会有意外的惊喜，因为这就超出了客户期望值。 如果你设定一个不能每次都实现或超越的标准，将会后患无穷。换个方式，设定一个能让你切切实实地超越的标准，这样客户将会为你唱赞歌。
汉堡加盟需注意 如何正确解读消费者的心理
我们要学会抓住商机，当下很热门的投资项目西式快餐，受到了很多人的喜爱，这就是一个商机!很多创业者已经抓住了，他们开始新的生活，那么你呢?选择了汉堡加盟店，怎么样经营才能在竞争激烈的环境下生存发展?
想要发展，经营技巧是我们西式快餐店成功的关键所在，作为创业者我们要在经营中不断积累经验，经过实践和总结，整合出一套适用于自己小店的经营方法。而其中，如何正确把握消费者心理是经营西式快餐最基本的营销法则之一。掌握以后，就能在创业路上越走越顺。
我们要正确区分消费者的情感。消费者在做决定时候，根据大范围一般可以分成两种模式：感性模式和理性模式。处于感性模式的消费者，比如要请朋友或者喜欢的人吃西式快餐，做选择时候，西式快餐店的装潢和环境还有产品的口味都起到了很多作用，因为这时候的消费者有很强的主观感觉，觉得去过的哪家店最符合，就会选择哪家。
处于理性模式的消费者，比如是上班族在工作日的用餐时间，那么消费者比较关注的就是西式快餐店的出餐速度和产品的口味，巩义炸鸡汉堡店加盟，哪家出餐速度快东西好吃，那么消费者就比较倾向于愿意去哪家。
我们只要能够正确区分出消费者的目的，就能运用对应的服务模式，很大程度上能提高消费者的满意度和忠诚度。只要消费者觉得满意，那么就会愿意经常来，也会介绍给他的朋友，口口相传，你的生意会越来越好。
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