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如何理解企业文化的内涵、功能和建设?

万科企业股份有限公司董事长王石说,企业文化应该是包括企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则、企业氛围的总和,是一个综合体。从根本上讲,企业文化是一个企业生生不息的源泉。










17 年来,一直从事企业文化研究的清华大学教授张德认为:企业的核心竞争力主要是企业文化。从某种意义上讲,企业文化是企业的灵魂,在员工层体现的是企业士气,在管理层体现的是企业管理理念和企业家精神,是企业凝聚力和活力的源泉。

根据笔者这几年在企业管理实践中对企业文化的理解,以及参考一些管理学者对企业文化的一些见解,对企业文化的内涵、功能等作如下综述。


企业文化要义:在一定经济、社会、文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步形成和培育的,以企业经营哲学、企业价值观或企业精神、企业道德伦理等为精神内涵,以各种制度、机制、体系为物质的表现形式,以激发员工内在积极性和创造性为目的的一种特殊的文化类型和管理手段。

企业文化的力量是巨大的,这种“软力量”主要体现在以下四个基本功能:

A.导向功能:旗帜鲜明地崇尚何种价值观,反对何种价值观,总裁课程,坚定地把员工的思想和行为引导到企业的发展方向和要求上来。

B.凝集功能:使员工产生对企业的归属感和共同体意识。

C.激励功能:企业文化是企业活力的加速器。

D.约束功能:形成舆论压力、理智压力和感情压力。


企业在不同的发展阶段,企业文化建设的内容(如主流思想)会有所侧重,所以在实际工作中,要遵循继承和发展相结合、借鉴和创新相结合和从实际出发的原则,经过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤,逐步完善企业文化建设。



企业文化是企业的内力和基础

在金庸的笔下,《天龙八部》中的小和尚虚竹,因为得到了七十年的功力,虽然他在招式上并不是非常突出,但是由于他拥有了强大的内力,只要在招式上稍微一努力就会拥有“盖世武功”。无论是在小说中,还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。

每每想到金庸先生对这个人物的描述,我就会联想到我们的企业在进行文化建设时,种种缺少“内力”的表现。虽然他们的每一个“招式”都能够得到人们的喝彩,可以由于内力不足,无法成为笑到最后的人。


金庸先生不断是一位武侠小说作家,高新区高级工商管理总裁课程,他同时也是《明报》的创始人,他是一个企业家,因此,他是知道一个能发展成长的企业更关键的因素是什么?武侠小说《天龙八部》乔峰在聚贤庄,以一套平淡无奇的太祖长拳打遍天下英雄。这说明什么?是技巧重要(营销),还是内力重要(基础)?在真正的高手(规模企业)面前,看来基础是要重要得多。

据说,丰田公司的员工一入职,有权购买本厂的汽车,在工资中分期付款。据说微软的员工在公司可以穿着睡衣走来走去,星巴克开在微软总部,饮食全部免费。据说在百度里,员工可以在家里办公。去公司只是想去就去。于是有一段时期我们很多中小企业一味的去模仿,以人为本,似乎能体现到现代企业的文化,结果发现都是形式,潮流跟得紧,效益却不见长。所谓学得个形,高新区总裁课程研修班,而没有神。殊不知,基础工作才是一切工作的前提。


什么是基础?笔者认为,基础就是内力,基础就是企业文化。基础就是市场环境和企业自身的现状,适者才能生存,企业文化和产品都在符合企业自身的发展。很多失败的企业都是忽略了这一点,一味的强调外援的重要性,没想到自身能力的不足,不是“消化不良”就是“水土不服”或是“头重脚轻”。任何管理和理论,模式和文化都是建立在企业的自身基础上的,没有这个平台,一切的外来力量都是站不住脚的。纵观国内的成功企业,无一不是“自力更生”,如娃哈哈的销联体,格力的淡季打款,海尔的流程再造,都具有鲜明的中国特色,相比,如过江之鲫的学习者,大多淹没在市场的大潮中。



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