沟通力提升,高效沟通力提升,沟通力提升课程(优质商家)

沟通力提升课程

在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，沟通力提升，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，超级沟通力提升，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。在实际工作中，高效沟通力提升，每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍，如果我们放弃沟通了，那么我们可能就真的失败了。

【老师介绍】：

金迪 最接“地气”的培训导师

利得博德中小企业成长学院院长

家庭服务行业协会首席导师

著名企业实战运营导师

全球500强华人讲师

权威中高层管理专家

行业人才培养专家

传统文化倡行者

亚太地区金牌讲师

中国管理研究院认证PTT导师

清华、北大等知名大学特邀培训师

行业标准化管理与人才系统培养导师

曾任思达集团思达特副总裁

成功策划、组建了医药医疗连锁行业成长学院、家政行业成长学院、知识产权行业成长学院、广告传媒行业成长学院、美容美发行业成长学院、快消品等行业成长学院。快速推动了行业标准化管理与人才系统培养进程...详情联系专职助理吴老师。

沟通力提升课程

【课程大纲】

一认识自我（测试）

你的气质；

你的性格是内向还是外向？

你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型？

你乐观吗？

你是疑心很重的人吗？

第二单元沟通与管理沟通

沟通的内涵、过程、要素和基本原则；

沟通渠道及相关问题；

沟通的障碍及克服技巧；

第三单元人际沟通

人际沟通的特点、作用和原则；

人际沟通的障碍及相应对策；

人际沟通的技巧；

人际冲突处理；

第四单元组织沟通

有效的组织沟通；

组织外部沟通；

组织内部沟通；

第五单元非语言沟通

非语言沟通；

身体语言沟通；

环境语言沟通；

第六单元倾听技巧

倾听的认识与培养；

倾听的障碍及克服；

倾听中的提问与反馈；

第七单元团队沟通

团队沟通的概念及特征；

团队沟通中的压力模型；

会议沟通；

第八单元谈判技巧

谈判的一般过程；

谈判的准备；

谈判的策略；

谈判的技巧；

谈判中的语言沟通和非语言沟通；

第九单元如何与“难处”的人打交道

如何与难处的客户打交道；

如何与难处的上司打交道；

如何与难处的同事打交道；

如何与难处的下属打交道；

十、进入对方频道的四种策略

⑴语言、文字同步模仿（7%）

⑵声调、速度同步模仿（38%）

⑶肢体动作同步模仿（55%）

⑷情绪、表情同步模仿

十一、化解对方异议的语式组合

十二、沟通的四种基本型态

十三、沟通的四项修炼

看、听、问、说

十四、有效倾听的九个原则

1、培养主动倾听技巧

2、沟通技巧----恰当的提问

3、如何用身体语言表达自信

十五、有效沟通的八大原则

1、尊重对方并表达你的真诚

2、认真地倾听别人的谈话

3、记住别人的名字和职务

4、面带微笑

5、把赞美当成一种习惯

【老师介绍】

金迪最接“地气”的培训导师