沟通力提升课程
【课程形式】：
一、内训课程：
课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD
游戏体验—Game情景测验—Test影音资料—Video教练提问—Question
二、订制内训：
课前一周，提升沟通能力课程，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，金迪沟通能力提升，设计有针对性的课程内容及培训形式，超级沟通能力课程，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师金迪老师亲自赴银行现场调研，沟通能力课程，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合企业实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
【老师介绍】：
金迪 最接“地气”的培训导师
利得博德中小企业成长学院院长
家庭服务行业协会首席导师
著名企业实战运营导师
全球500强华人讲师
权威中高层管理专家
行业人才培养专家
传统文化倡行者
亚太地区金牌讲师
中国管理研究院认证PTT导师
清华、北大等知名大学特邀培训师
行业标准化管理与人才系统培养导师
曾任思达集团思达特副总裁
成功策划、组建了医药医疗连锁行业成长学院、家政行业成长学院、知识产权行业成长学院、广告传媒行业成长学院、美容美发行业成长学院、快消品等行业成长学院。快速推动了行业标准化管理与人才系统培养进程。
...详情联系专职助理吴老师
沟通力提升课程
【课程大纲】：
一、决定沟通成败的五大因素
1、主观因素包括
意识
心态
2、客观因素包括
能力
渠道
方法
二、沟通不畅的原因
沟通漏斗
三、分辨自己和沟通对象频道的三种途径
①、从行为模式上来辨别频道
②、从所用文字上来辨别频道
③、NLP读心术——眼球转动模式
四、有效沟通效果的来源
55% 肢体语言
38% 声调
7% 文字
五、沟通策略与深层影响力
六、进入对方频道的四种策略
⑴语言、文字同步模仿（7%）
⑵声调、速度同步模仿（38%）
⑶肢体动作同步模仿（55%）
⑷情绪、表情同步模仿
七、化解对方异议的语式组合
八、沟通的四种基本型态
九、沟通的四项修炼
看、听、问、说
十、有效倾听的九个原则
1、培养主动倾听技巧
2、沟通技巧----恰当的提问
3、如何用身体语言表达自信
十一、有效沟通的八大原则
1、尊重对方并表达你的真诚
2、认真地倾听别人的谈话
3、记住别人的名字和职务
4、面带微笑
5、把赞美当成一种习惯
6、避免不必要的争论
7、留心自己和对方的身体语言
8、求同存异
十二、非语言沟通的艺术和技巧
十三、三个因素影响沟通的有效性
十四、要达到最有效的人际沟通，学习到六种技巧
用眼睛沟通
姿势、动作的沟通
手势、面部表情的沟通
声音／言语表情的沟通
人体空间位置的沟通
穿着、装饰的沟通
十五、有效沟通六步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
...详情联系金迪老师专职助理吴老师 
提升沟通能力课程(图)、提升沟通能力课程、沟通能力课程由道中道管理咨询提供。道中道管理咨询（www.zzruanyin.cn）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。道中道——您可信赖的朋友，公司地址：企业管理咨询、教育培训、人才培养，联系人：李老师。
