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     同源和店长如何和店员有效沟通--“四个务必”      同源和专卖店有效的沟通,店长应当落实“四个务必”:务必学会细心聆听;务必学会欣赏和赞赏店员;务必控制情绪、保持理性;务必对沟通的问题进行反馈。      第1,务必学会...


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     同源和店长如何和店员有效沟通--“四个务必”



      同源和专卖店有效的沟通,店长应当落实“四个务必”:务必学会细心聆听;务必学会欣赏和赞赏店员;务必控制情绪、保持理性;务必对沟通的问题进行反馈。


 

     第1,务必学会细心聆听。沟通从听着手,沟通的第1要素不是说,而是细心聆听。作为同源和的店长,为了能够更深度入了解问题,尤其了解客户的心声,当更多地去听店员说,而不是长篇大论地讲给店员听。如何聆听?店长首先应当注意用目光和店员交流,用恭敬有诚意的视线去让店员感知店长的恭敬有诚意,取得他的相信。另外,不要打断店员的话题,积极引导店员讲话的主题和情绪,往积极主动方面引导。



      第2,务必用欣赏的心学会欣赏和赞赏店员。所说的欣赏的心,即要用欣赏的目光去看待店员,要善于发现店员的优点、及时表扬,使店员遭受鼓舞。当独自一个人觉得被欣赏和尊重的时刻,他会更愿意与你沟通,细心听取你的提议。赞赏店员时要注意几点:一是要诚恳,二是赞赏这件事情,而不要赞赏某个人。三是赞赏要具体,要有的放矢。四是赞赏要趁早,而不要事隔太久,趁早地赞赏另外的人,往往获得好的效果,特别是当众趁早赞赏另外的人,效果更好。



      第3,务必控制情绪,保持理性,防止情绪化行为。情绪一上去、智商就会下去!店长在与职员沟通时,应当保持情绪理性。假如出现一方情绪失控,则应该暂停沟通,防止发生争辩,甚至不必要的争吵。



      第4,务必就沟通的问题要及时反馈。沟通中的反馈十分重要。沟通的目的不是为了沟通,而是为了发现问题、解决问题,完成组织的目标和绩效。因此沟通后的问题,要及时解决,老北京布鞋,及时反馈。






优秀的店长是家长也是导演



      销售业绩火爆的同源和老北京布鞋专卖店,离不开一名优秀的店长店长是领头羊,是一个专卖店的灵魂。店长的工作能力及领导能力,老北京布鞋投资,直接影响整个专卖店的业绩。因此,同源和运营总部非常重视店长培训工作,开发的“店长黑马训练营”课程,大幅提升店长工作技能。加盟商拥有一名好的店长,管理店面就非常轻松了。今天,小编和大家分享一个话题:同源和店长,在店面运营中,既是家长又是导演。



  所谓家长的角色,一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长首先是要用主人翁的心态,热爱家里的一切,操心家里的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。



  所谓导演的角色,店长更应该是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,老北京布鞋有什么牌子的,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。



  各位亲爱的同源和家人,同源和运营总部永远是加盟商可以值得信赖的朋友,同源和将完善课程开发、做好培训管理工作,鼎力支持加盟商业绩持续提升!








      同源和老北京布鞋,搬开别人脚下的绊脚石为自己铺路



       在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们都知道,在前进的道路上,你帮助了别人,替别人搬开了脚下的绊脚石,有时恰恰是也为自己铺了路。



      同源和老北京布鞋为我们的加盟商提供了货品管理、人员管理、店面管理等各个方面的帮助,促使加盟商更快、更好地投入到同源和老北京布鞋的事业中去。



店面管理方面,同源和老北京布鞋帮助加盟商设计门头、窗户玻璃、柜台等等,为加盟商创造一个好的店面形象;人员管理方面,同源和老北京布鞋帮助加盟商做好员工培训、问题反馈等工作,为加盟商的实战经营打下了良好的基础;货品方面,老北京布鞋批发,同源和老北京布鞋会有专门的人员对加盟商的店面进行盘点,用心记忆货品的库存数量,有意推荐库存多的商品等等。



同源和总部对加盟商进行了全面、周全的帮助,也在一定程度上成就了自己,加盟商的成功更有助于对同源和品牌的宣传和推广,让“同源和”这个品牌响彻中原大地!



      同源和对加盟商的帮助既让加盟商受了惠,也给同源和自身添姿加彩,这种双赢的做法,何乐而不为呢?





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