故障分析：
出现这种现象的可能原因是：主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘，即使可以找到鼠标，鼠标操作也不听你控制；或者键盘、鼠标与计算机连接时，苹果电脑维修，出现接口连接松动现象，这样就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，苹果电脑，导致系统无法有效识别。
故障应对：
首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，苹果电脑安装win7，要是当前使用的，与主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定、可靠；要是上面的方法无法解决问题的话，你必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为+5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。
何为电脑硬故障？
笔记本用户在使用操作过程中，很多的笔记本电脑故障，人为引起的占据着绝大部分，有时是多种因素交错影响，但笔记本的故障无论如何发生，其大体都无非就是软故障和硬故障。接下来，就讲解就笔记本维修培训中的内容为大家讲解一下关于硬故障的知识内容
硬件故障顾名思义就是笔记本中的硬件所引起的硬件故障。其中，苹果电脑专业维修站，涉及到笔记本中的主机系统、存储器、键盘、显示器和其他部件，磁盘驱动器和控制部件，电源和供电部件等等。生活中常见的硬故障有。
1、 电源故障：系统和部件没有供电，或者只有部分供电。
2、连线与接插件故障：电脑外部和电脑内部的各个部件间的连接电缆或者接插头（座）松动，乃至脱落，或者错误连接。
3、元器件与芯片故障：器件与芯片失效、松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而工作不正常
4、跳线与开关故障：系统与各个部件上及印制板上的跳线连接脱落、错误连接、开关设置错误，构成不正常的系统配置。
5、系统硬件一致性故障：这涉及到各硬件部件和各种电脑芯片能否相互配合，在工作速率、频率、温度等方面能否具有一致性。
6、部件工作故障：电脑中主要部件，如显示器、键盘、磁盘驱动器等硬件产生的故障，造成系统工作不正常。
这些硬件故障中，技术性较强的占有很大部分，但也有一部分是用户可以很容易自己解决的。通过一些简单的笔记本维修培训，也能够很好的去把握住这些生活中常碰见的硬见故障。
我公司拥有一支经验丰富、技术精湛、行动快捷的维护维修队伍，具有专业维修技师及多年的维修、安装经验，以确保售后服务的质量。在为用户提供高性价比设备的同时，我们更注重于为用户提供全心全意的服务。对于客户管理，我公司建有完善的计算机客户管理系统，能及时跟踪了解客户设备的分布及使用情况，随时响应客户的需求。
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