中高层管理能力提升
【课程内容】:
一:中高层管理者的角色认知(授课形式:互动形式)
1、 角色认知的核心
讲与角色对应的话,做与角色对应的事(理清角色赋予哪些话语权与行事权)
知位、定位、移位
2、中层干部常见的角色错位
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
3、管理者的各角色认知
执行者
危机/问题解决者
模范者
绩效伙伴
监督/控制者
领导者
教练员
内部客户
总结:与高层建立梦想共同体,与中层建立荣誉共同体,与基层建立利益共同体
二:中高层管理者传播能力提升(讲授、实战演练)
1、 如今已进入传播的时代,管理者的传播力将成为团队的核心竞争力
2、 行业传播力
3、 企业传播力
4、 使命、愿景传播
5、 产品传播力
6、 团队传播力
7、 传播的方式、方法
对内传播方式、方法
对外传播方式、方法
一对一、一对多传播方式
三:中高层管理影响力(讲授)
1、 管理团队快速提升
员工为什么追随我们5大层级
如何具备第五大层级影响力
2、绩效辅导
绩效不是考出来的,中高层人才培养,是辅导出来的
绩效是修正行为与目标间的关系
高绩效辅导模式
目标承诺书的使用
3、人才复制能力
选人看品行
用人养习惯
留人给希望
人才复制模式
企业人才传承
四:中高层管理业绩能力提升(授课、互动、作业)
1、自我业绩达成能力(首先业绩能手)
2、协助团队业绩达成能力(分享经验,令团队拿到业绩)
3、培训的能力(文化、产品、技能、态度等)
4、流程建设能力(先设计流程,固化、优化流程)
5、成交的能力(成交的心态及技术) ....更多课程详情请联系金迪老师专职助理吴老师
做一个“夹心饼”上司
现代职场中通常有所谓的“明星”员工,正如理律法律事务所的那批精英一样,孤傲不羁,有着棱角分明的个性,对此,领导者在管理中就不能简单的依照传统的“胡萝卜加大棒捶”的管理模式,而应该用夹心饼式的管理,即在关怀和期望中夹带着教育,就像一个夹心饼一样,首层是关怀,内层是教育,底层是期望。这样才能把个性鲜明的属下培养成自己的得力干将。
王总是一个公司的销售经理,中高层沟通管理,小林是营销部里业绩一个实力型员工。但他也是员工里最桀骜不驯,最看不起人的,不仅与同事不配合,还经常顶撞上司。王总曾经打算对他一抄了之,但转念一想,小林是公司难得的人才,资历老,客户源最多,要是炒了他很难找到比他合适的人手,又损公司利益,但小林对自己不服,是不是自己平时与他缺乏沟通,彼此间存在着一些障碍呢?
于是,王总一反以往严肃拘谨的做派,主动接近小林,虚心听取他的想法与意见,慢慢培养感情。渐渐地,小林觉得上司挺有人情味,在王总的旁敲侧击下,自己也进行里反思,认识到自己过去的做法不妥,渐渐收起过分张扬的个性、过了一段日子,王总又让小林担任了一个营销小组的主管,薪酬不仅仅只与业绩挂钩,还通过综合考核的方式考评小林,进一步培养了小林的责任意识。后来,小心终于不再顶撞上司,也不对同事摆架子了。
现代公司里,年轻员工往往占多数,年轻人具有吸收新知识与技术的潜力,人力成本也比较便宜,中高层,因此企业在录用员工时,尽可能的都会录用年轻人,但年轻人的阅历不深,抗压能力差,想法还标新立异,上司与他们很容易有代沟。其实只要了解年轻人的心理,然后以夹心饼的手法加以管理,一样可以帮助他们成才。如果听之任之,他们就会像纳特岛团队的成员一样,走到组织的对立面去。
任何员工都很在乎上司对自己的评价,如果在工作中听不到领导对自己的评价,就会逐渐丧失对领导的信任,很容易走到领导的对立面。所以领导者对于下属工作的评价要及时,描述问题要尽力求准确,中高层管理干部技能提升,泛泛而谈不能起到良好的效果。这样一来下属不能明白自己工作是好是坏;二来泛泛的评价也不能说服下属,反而让人觉得上司是在给自己穿小鞋。评价下属也要像夹心饼干一样,先肯定下属的工作成绩,夸奖要真诚,将批评夹在好评中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中及有数又不至于大跌面子。
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