保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。
用户需求进行技术培训，无轨小火车，对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
保证兑现产品“三包”，河南轨道火车，产品在“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
常见故障以及维修方法
控制器指灯没有任何反应 1..无电源或排插座松动-更换插座线板 2.控制后面的线总插头松动-检查重插
1.控制器指灯没有任何反应
A.无电源或排插座送动--更换插座线板 B.控制后面的线总插头松动--检查插头，重插
C.控制器上的保险熔断--更换同型号保险管 D.控制器烧坏--更换或维修控制器
2.控制器指示灯
A.插入启动开关无反应--检查投币器进线接触是否良好
二、轨道小火车有音乐不运作
1.需要人推才能运作--说明电瓶没电了需要充电 2.完全不运作-检查电机上的链接线是否接好
三、轨道小火车能运作却没声音
1.MP3控制器指示灯不亮--检查控制器口是否接好 2.调节控制器音量大小
3.插入SD卡后没有音乐--检查卡内是否是MP3格式音乐，卡槽只能使用普通SD卡，不能识别套卡
4.喇叭烧坏--检查喇叭是否坏，更换喇叭
四、轨道小火车日常注意事项
1.火车头中两个电瓶不能以串联的方式连接 2.启动前先检查清理轨道上的杂物及其他障碍物
3.小火车行驶中不可将小孩上坐位，河南无轨小火车，待火车处于停止状态时才可以将小孩放上去，系好安全带，重新 启动. 4.游玩结束时要等火车完全处于停止状态然后切断电源，火车，才可以松开小孩的安全带，将其 放下。 5.儿童在游玩时，需要有家长陪同。
红星游乐设备(图),河南轨道火车,火车由郑州红星游乐设备有限公司提供。郑州红星游乐设备有限公司（www.hongxingyoule.com）实力雄厚，信誉可靠，在河南 郑州 的玩具加工设备等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领红星游乐设备和您携手步入辉煌，共创美好未来！
