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优秀的店长是家长也是导演



      销售业绩火爆的同源和老北京布鞋专卖店,离不开一名优秀的店长店长是领头羊,是一个专卖店的灵魂。店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。因此,同源和运营总部非常重视店长培训工作,开发的“店长黑马训练营”课程,大幅提升店长工作技能。加盟商拥有一名好的店长,管理店面就非常轻松了。今天,小编和大家分享一个话题:同源和店长,在店面运营中,既是家长又是导演。



  所谓家长的角色,一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长首先是要用主人翁的心态,热爱家里的一切,操心家里的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。



  所谓导演的角色,店长更应该是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,老北京布鞋在哪里批发,全凭店长的组织、策划和安排、带动。店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。



  各位亲爱的同源和家人,同源和运营总部永远是加盟商可以值得信赖的朋友,同源和将完善课程开发、做好培训管理工作,鼎力支持加盟商业绩持续提升!









同源和布鞋品牌代言


基于对同源和布鞋的欣赏和认可,影视巨星于荣光为同源和倾情代言。于荣光先生,京剧表演艺术家于鸣魁之子,11岁考入北京市风雷京剧团学习武生,自幼学习京剧十余年,老北京布鞋在哪,造诣深厚。



于荣光先生已出演影视剧120余部,代表作有《三国》、《狼毒花》、《护国军魂传奇》、《金婚》、《红高粱》等。并荣获联合国和平与亲善大使、艺德风尚演员奖等殊荣。一直是秉直、刚毅的象征。



于荣光的“硬汉之风”与同源和倡导的“和”文化刚柔并济、融为一体。








     同源和店长如何和店员有效沟通--“四个务必”



      同源和专卖店有效的沟通,店长应当落实“四个务必”:务必学会细心聆听;务必学会欣赏和赞赏店员;务必控制情绪、保持理性;务必对沟通的问题进行反馈。


 

     第1,务必学会细心聆听。沟通从听着手,沟通的第1要素不是说,而是细心聆听。作为同源和的店长,为了能够更深度入了解问题,尤其了解客户的心声,当更多地去听店员说,而不是长篇大论地讲给店员听。如何聆听?店长首先应当注意用目光和店员交流,用恭敬有诚意的视线去让店员感知店长的恭敬有诚意,老北京布鞋哪种牌子好,取得他的相信。另外,不要打断店员的话题,积极引导店员讲话的主题和情绪,往积极主动方面引导。



      第2,务必用欣赏的心学会欣赏和赞赏店员。所说的欣赏的心,即要用欣赏的目光去看待店员,要善于发现店员的优点、及时表扬,使店员遭受鼓舞。当独自一个人觉得被欣赏和尊重的时刻,他会更愿意与你沟通,细心听取你的提议。赞赏店员时要注意几点:一是要诚恳,二是赞赏这件事情,而不要赞赏某个人。三是赞赏要具体,要有的放矢。四是赞赏要趁早,而不要事隔太久,趁早地赞赏另外的人,往往获得好的效果,特别是当众趁早赞赏另外的人,效果更好。



      第3,务必控制情绪,保持理性,防止情绪化行为。情绪一上去、智商就会下去!店长在与职员沟通时,老北京布鞋,应当保持情绪理性。假如出现一方情绪失控,则应该暂停沟通,防止发生争辩,甚至不必要的争吵。



      第4,务必就沟通的问题要及时反馈。沟通中的反馈十分重要。沟通的目的不是为了沟通,而是为了发现问题、解决问题,完成组织的目标和绩效。因此沟通后的问题,要及时解决,及时反馈。






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