同源和感动顾客的两个关键时刻
亲，什么时候是感动一个女人的关键时刻？不是在刚追求她的时候，而是追上她以后，并且时间越长对她的感动就越深刻。对待顾客，要像爱人一样对待，下面的两个关键时刻，值得我们分享。
要感动顾客的一个关键时刻就是：顾客购买时对他要好，顾客不买时对他更好。因为顾客购买的时候你对他好，他认为是应该的，因为你希望他买你的东西，可是他不买决定离开的时候如果你可以做到比刚开始接待他的时候更好，他就非常感动。
感动顾客的第二个关键时刻是：顾客付款前对他要好，顾客付款后我们应该对他更好，顾客在购买前往往在心理上处于优势，购买后处于劣势，而我们同源和工作人员刚好相反。所以如果我们可以调整自己的行为，做到购买前对他好，顾客购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真的对他好。
总之，售前服务只能让顾客满意，而要感动顾客一定是在售后，要感动顾客一定要做些超出顾客意料之外的事情，困为这些事情往往是其他导购做不到或者做不好的，这样往往会让顾客更容易感动，只要顾客一感动，他就会成为我们一生的朋友。
布鞋行业，近几年一直倍受消费者青睐
不同于常见的运动鞋或皮鞋，布鞋的发展历史可谓长久，从传统的千层底手工布鞋，到如今的数千款品种齐全的休闲、时尚等布鞋产品，布鞋行业已经发生了天翻地覆的变化，设计及品质的提升使布鞋在鞋类市场中收获到了非常出色的成绩，所以就市场认可率而言，布鞋已经成功的打动了诸多消费者的内心。
舒适才是高品质的代表
为什么消费者会在诸多鞋类产品中选择布鞋？对消费者来说，安阳老北京布鞋，鞋制品最为注重的便是它的舒适度，舒适、健康的体验是重中之重需要关注的问题，除此之外，如今的布鞋通过对材质的升级，耐穿度上已经今非昔比，刚购买没多久便出现质量问题，这显然不是生产方与消费者所希望见到的。
通过布鞋行业很多企业的共同努力，在如今的鞋业市场中，布鞋已经完成了市场逆袭，在鞋行业中占据了不小的市场份额，并且同源和布鞋市场部门了解到，很多皮鞋、运动鞋行业知名鞋企，也将目光投向布鞋行业。
同源和店长如何和店员有效沟通--“四个务必”
同源和专卖店有效的沟通，店长应当落实“四个务必”：务必学会细心聆听；务必学会欣赏和赞赏店员；务必控制情绪、保持理性；务必对沟通的问题进行反馈。
第1，务必学会细心聆听。沟通从听着手，沟通的第1要素不是说，而是细心聆听。作为同源和的店长，为了能够更深度入了解问题，尤其了解客户的心声，当更多地去听店员说，而不是长篇大论地讲给店员听。如何聆听？店长首先应当注意用目光和店员交流，用恭敬有诚意的视线去让店员感知店长的恭敬有诚意，取得他的相信。另外，不要打断店员的话题，积极引导店员讲话的主题和情绪，老北京布鞋官方旗舰店，往积极主动方面引导。
第2，务必用欣赏的心学会欣赏和赞赏店员。所说的欣赏的心，即要用欣赏的目光去看待店员，要善于发现店员的优点、及时表扬，使店员遭受鼓舞。当独自一个人觉得被欣赏和尊重的时刻，他会更愿意与你沟通，细心听取你的提议。赞赏店员时要注意几点：一是要诚恳，老北京布鞋怎么加盟，二是赞赏这件事情，而不要赞赏某个人。三是赞赏要具体，要有的放矢。四是赞赏要趁早，而不要事隔太久，老北京布鞋怎样进货，趁早地赞赏另外的人，往往获得好的效果，特别是当众趁早赞赏另外的人，效果更好。
第3，务必控制情绪，保持理性，防止情绪化行为。情绪一上去、智商就会下去！店长在与职员沟通时，应当保持情绪理性。假如出现一方情绪失控，则应该暂停沟通，防止发生争辩，甚至不必要的争吵。
第4，务必就沟通的问题要及时反馈。沟通中的反馈十分重要。沟通的目的不是为了沟通，而是为了发现问题、解决问题，完成组织的目标和绩效。因此沟通后的问题，要及时解决，及时反馈。
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