操作指南：
1、在运营过程中突然停电 处理措施：在运营中突然停电工作人员应及时关闭电源开关注 视游客动态安抚游客让其不要惊慌待设备停稳后对游客做好 解释工作引导游客离场待恢复供电后重新试车2次确定设备 正常后方可继续营业。
2、在运营中个别游客感到不适惊慌 处理措施：在运营中个别游客感到不适、惊慌工作人员要及时按 “急停”键并安慰游客待机停稳后工作人员应迅速帮游客解开 安全带离开现场如有必要送医务室并检查其它游客情况若一 切正常才能重新开机。
3、在运营中游客出现不按安全规定的行为 处理措施：在运营中出现不按安全规定的行为工作人员应立即向 其劝说、制止如无效应立即按急停待船停稳后对违反安全规定 的游客要礼貌、耐心的进行教育指出危险性所在待其接受后才能 再次参加游乐。 4、在运营中天气突然变化 处理措施：在运营中突然下大雨工作人员对游客做好解释待机 停稳后引导游客到安全地方躲雨待天气好转后继续营业。
5、游客不符合《游客须知》规定而要求乘坐的游客 处理措施：对不符合《游客须知》规定的游客工作人员应站在游客 的角度上耐心解释说明原因并指出危险的所在假若游客仍坚持要玩作为工作人员应坚持原则婉言谢绝并介绍游客到适合项目去
玩若还不能解释或影响正常营业应立向部门报告禁止与游客争吵。
魔幻城堡，属于大型游乐设备，儿童游乐设备，游乐场设备，游乐设备，中型游乐设施，该游乐设备可以让游客坐在上面体验，既能满足游客的飞机梦，又可以带给儿童如做真实飞机的感觉。魔幻城堡游艺机是郑州万宝游乐设备有限公司2016年新研发的旋转自控类的游乐设施，新型游乐设备小摆锤，具有创意性的游乐设备。8个座舱可乘坐16人，室内游乐设备海洋世界，游客有老魔法师带领，万宝游乐设备欢乐袋鼠，撑着魔法杖自由翱翔在太空中，该产品除了具有传统的旋转类游艺机的特点，同时还注入了在运动过程中上下自由升降的特点，游客可以按动座舱内的按钮，控制魔法棒就可以上升和下降，而且强烈的灯光效果是该游乐设备在夜间更具有吸引力，给乘客带来一种与众不同的全新乘坐感受，是一项极佳的游乐设施投资选择。
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