同源和老北京布鞋各省市闻名，拥者浓郁的历史文化。近年来同源和老北京布鞋不仅代表了传统文化，更成为了时髦的象征，从布鞋演变而出的上千种款式，深受人们喜爱。加盟同源和老北京布鞋成为非常旺爆的创业项目，其销往各省市各地，大型商场等，成为不少创业者所关注的投资项目。
同源和老北京布鞋用纯棉和天然麻绳通过纯手工制作而成的布鞋，结实耐穿，透气吸汗，止汗除臭。可以增强足部对周围环境的伸展性和适应性，达到保养足部和全身的作用。
同源和布鞋热诚欢迎各位有志之士前来实地参观和考察，同源和老北京布鞋手法精湛，服务优质，品质高，青海加盟布鞋，同源和老北京布鞋是值得你加盟的创业好项目，欢迎来加盟!
同源和教您如何把客户投诉转化为业绩
在同源和老北京布鞋专卖店中，我们最不愿遇到的就是被客户投诉。尤其是我们常面对的是一些素质并不是很高的客户群体，他们中有些不了解一般企业制度，又不听劝解，有时甚至是不正当的投诉。我们有时不免束手无策，偶尔产生情绪抵触。但其实，如果我们能够以冷静的心态去看待投诉，并积极的学习和总结处理投诉的技巧和经验的话，加盟布鞋十大品牌，就不难发现客户投诉对我们的实际工作也有着很大的促进和鞭策作用。
1、做个用心的听众
耐心听取客户的意见和建议，哪怕他是在发泄个人情绪，我们都要以认真的态度去听，拿出笔纸做下记录，一是让客户知道我们重视每一位客户的意见和建议，加盟布鞋多少钱，有被尊重感，同时也体现了我们处理客诉的专业性；二是我们亦可从客户的陈述中找到他诉求的重点和关键，便于接下来解决问题。
2、坚决避免与其争执
遇上有无理取闹的客户时，你不必过分冲动，理智的态度和委婉的谈吐，能帮你转危为安，战胜对手。多数客户都是以发泄情绪的不理智方式表达他的不满，如果这时你要回击他，无疑是火上浇油，肯定就“杯具”了，要知道正在投诉的客户“伤不起”啊。这时我们能做的选择，就是认真的倾听，适当的点头，有眼神交流，一定不要与客户争辩。
3、千万不要站错边
制度不能让步是对的，可是我们不能以强调“这是制度”为处理投诉的开场白，而是要从情感上记得要永远站到客户这一边，要心在“制度”身在“客户”，不能制度让步，但要站在客户的立场上看待问题、处理问题，体谅客户的心情，要知道客户为什么要投诉。
4、有效的沟通
俗话说：“见什么人说什么话。”是一个常识，也是一个原则。对不同文化程度的人也要说不同的话，跟文化低的人说话应该用家常口语，说大白话，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法，而且讲话要注意尊重对方。
5、道歉不只是“对不起”
听完客户的投诉内容，找到客户投诉的真正诉求后，我们先要对客户进行真诚的道歉。但前提是不要自行先划分责任，如果因为我们坚守制度而遭到投诉，那道歉不应该是“对不起，是我们的错/是我们的责任。”不如— “我能理解给您带来的麻烦和不便，你看我们能为您做些什么？
6、客户的投诉是礼物
客户投诉能够帮助我们及时发现工作中各环节出现的问题，也能提高我们的服务水平。无论投诉理由是不是充分都不影响其积极作用的发挥，正所谓“有则改之，无则加勉。”如果我们能够真诚地对待客户，掌握处理客户投诉的技巧并妥善地处理好客户投诉，就一定能够拉近与客户的距离，从而促进工作的开展。
摄入新能量，提升同源和老北京布鞋的终端竞争力
“得人才者得天下”这句名言明确地概括了人才对企业的重要性，而作为人才最重要的一种类型，知识型员工对于企业来说是占有举足轻重的地位。
对于同源和老北京布鞋专卖店来说，知识性员工也至关重要。同源和老北京布鞋的领导层对员工知识层面的要求较高，会定期对员工进行各方面的培训，增加员工的专业知识，提升员工的职业素养；员工在平时也对自身有着较高的要求，平时会购买一些与本职工作有关的书籍进行阅读学习，并协助同事做一些有益于同源和的工作，促进各部门共同发展。
同源和老北京布鞋之所以源源不断地汲取新的能量，拥有新的思路，开拓大量的新市场就是因为员工也在不断的汲取新的能量，开拓新的思路，这也是同源和和员工共存亡的关键。那么，同源和的员工是怎么摄入新能量的呢？让我们一同来看一下同源和员工的成长与发展。
一，领导推荐。同源和老北京布鞋的领导在每次开会的时候都会指出近段时间大家的优点和不足，并对不足指出找出解决办法来弥补。通常领导会给推荐一些使用的方法或者推荐一些相关的书籍，让员工能够更有效的完成本职工作。
二，员工自我满足。同源和老北京布鞋的员工都有着一颗积极进取的心，在上班时间积极完成自身任务；下班后努力通过各种方式提升自己，比如学习管理，英语，锻炼身体等等。
三，员工共勉。同源和老北京布鞋的员工中有着一个和谐的气氛，与企业“渊源同生，和谐共融”的企业文化交相呼应。同事之间大家努力共同提升，相互合作，共同进步。
同源和老北京布鞋的发展离不开广大同源和的员工，而同源和的员工更离不开企业的繁荣发展，只有企业和员工共同汲取新能量，加盟布鞋赚钱，吸收新知识，开拓新视野，才能创造同源和光辉灿烂的未来！
同源和布鞋加盟(图)|加盟布鞋赚钱|青海加盟布鞋由北京同源永和商贸有限公司提供。北京同源永和商贸有限公司（www.cctyh.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。同源和——您可信赖的朋友，公司地址：郑州二七区南三环连云路橄榄城都市广场A座14层，联系人：魏经理。
