铁路旅客运输生产过程
1.售票
为了方便旅客购票，减少旅客排队和拥挤情况，车站应合理的设置售票处所以及开设足够的窗口，在有运输能力的情况下，按购票人的要求，迅速、准确、方便地做好售票工作。在较大的城市里，辽宁铁路学校招生电话，还应根据需要设立市内售票所，办理预售票、合同、电话等业务。
是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客以外伤害强制保险的凭证。铁路分为客票和附加票两种。客票包括软座客票、硬座客票。附加票包括加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。为了方便旅客，简化发售手续，提高售票速度，铁路还专门印制了各种联合票以及临时填制的区段票和代用票。
除外，有关人员还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。随着铁路客票发售和预订系统（TRS）的投入使用，目前我国大部分车站都采用计算机售票，建立起了全路计算机售票网络，实现了异地售票功能。该系统改变了传统手工售票模式，方便了旅客购票，加强了座席的管理，增强了铁路客运市场竞争力。
是运输合同，具有一定的失效，既有效期。的有效期按下列规定计算：
客票根据乘车里程计算，500km以内为2d，超过500km时，每增加1000km增加1d，不足1000km的尾数也按1d计算。
卧铺票按的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
铁路旅客运输组织的基本原则
铁路旅客运输为了保证优质、高效地满足旅客运输需求，必须遵循以下几项原则:
1.从国家整体利益出发，认真执行党和国家的各种方针政策铁路旅客运输应根据国家政治、经济的中心任务和旅客运输市场需求的变化，全面规划.合理安排，发挥优势，优质高效地组织旅客运输，为工农业生产、国防建设和人民旅行的需要服务，辽宁铁道铁路学校哪个专业好，为培育和发展社会主义市场经济服务。
2.保证旅客运输安全
旅客运输，不单是改变旅客的空间位置，辽宁铁道铁路学校电话，而且必须保证旅客在旅行中的生命和财产安全。旅客运输的安全性，铁路，是衡量铁路旅客运输质量的重要标志之一。铁路客运企业在进行客运生产活动时，要把安全摆在第1位.保证安全运输，不但符合旅客的利益和愿望，而且对维护国家的声誉和企业的形象也具有重要意义，因此必须不断地改善各种技术设备和严格执行各项安全作业制度。
3.不断提高旅客运输服务质量
旅客运输服务是一种社会服务，而社会服务质量则是人们的生活质量的重要方面。旅客运输过程不仅包括充分满足人们的“行”这一核心需求，而且包括尽可能满足人们在出行中的“食”、“住”和其他文化生活的辅助需求和延伸需求.因此铁路客运不仅要在技术装备和服务设施等硬件建设上为提高服务质量提供强大的物质基础，更重要的是要在客运员工的整体素质、服务态度、服务水平和服务管理上高标准、严要求。一切从旅客需要出发，以安全、快速、方便、舒适、经济等高质量服务满足不同层次旅客需求.此外，旅客的出行活动又是一种自主的行为，在售票、候车、乘降、换乘以及行包承运、交付以及事故理赔等方面，应简化手续、方便旅客，在信息服务和站、车设施服务方面为旅客创造良好的文化生活、卫生条件和旅行环境。
4.发挥铁路的整体优势，贯彻“保证重点，照顾一般”和“客货兼顾”的方针
铁路运输具有集中统一指挥、统筹安排运力的特点，在我国铁路尚不发达、实行客货混行运输模式的条件下，应大力加强铁路内部的客运、调度、车务、机务、工务、电务、车辆等各部门的协调配合。正确地编制客运站的客运组织细则和技术作业过程，保证客运站各部门工作的协调配合，并有效地利用各项技术设备和正确地配备各单位的工作人员.必须合理地确定旅客列车运行区段和列车种类，正确地编制旅客列车运行图，加强运营和施工的协调配合，有效利用运输能力，保证旅客运输与货物运输之间的协调配合。此外，还要有计划地加强并经济合理地使用客运技术设备和机车车辆，不断发展和充分利用运输能力。
5.发展铁路与各种交通工具的联合运输
各种交通工具都是在统一的运输市场中为加速社会主义建设和满足广大人民旅行上的需要服务的.因此.在组织旅客运输时，铁路、公路、水运、航空等各种交通工具组成了全国统一的运输网，实行联合运输.分工合作，优势互补，协调配合。铁路与各种交通工具的联合运输，要在优化运输路线设计、合理安排换乘时间、简化联运手续、方便旅客乘降等方面，保证满足人们的旅行需求。
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