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从酒店、房地产行业应用看迎宾接待机器人的专业性
迎宾接待机器人是商用服务机器人中的一个主要类别，有着广阔的应用场景：银行、酒店、办公大厅、机场、车站、餐厅、会所、学校、医院、养老院、房地产小区等，只要有公共出入口属性的位置，理论上都可以部署迎宾接待服务机器人来提供服务。因此，几乎所有的服务机器人都将迎宾接待列为第1应用，潜台词很明显：这台机器人再不中用，摆在前台接待个人还是可以的。
其实不然，迎宾接待也是个职业，商用机器人销售中心，服务机器人要做好这项工作还必须认真准备，有几个要素必须具备，第1：专业的接待用语组成的语义库；第二：适合此行业和场景的人机交互表达；第三：在线评测、绩效评估与持续改进；第四：协同工作能力；第五：与行业服务的业务流程的对接能力、增值服务能力。当前绝大多数的迎宾接待服务机器人只做到了一条半，也就是只有专业的接待用语组成的语义库和较弱的人机交互表达能力，而后三条基本上没有做到，这已经表明当前的迎宾接待服务机器人基本上不合格，难以支撑其数万元甚至二三十万元高昂售价，商业用户不买单是很正常的。
机器人发展的趋势
软体机器人：力控制下的柔顺驱动器
机器人与人互动时，安全是首要问题，海南商用机器人，常规的工业机械手臂在工厂作业没什么问题，但要想机器人和人密切合作，柔软的触觉机器人就非常有必要。出于这个原因，我们预计在2016年将看到更多力控制下的柔顺驱动器和触觉传感技术的改进。此外，希望研究人员跳出“条条框框”限制，开发新的更聪明的驱动器，商用机器人怎么样，避免使用机械驱动装置。例如在2011年，我们就看到推出过许多“柔软的机器人”，这些机器人感觉上很接近生物体，如iRobot的六足JamBot，他使用一种叫作6 JMU的驱动器，还有OtherLab研制的一个充气机器人Pneubot，使用面料和气动驱动。这些项目都指向一个充满诱人的未来，我们期望在2016年更多的柔软的机器人出现。
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