乘务员培训,地铁乘务员培训安徽招生电话,创新轨道交通学校

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郑州创新轨道交通学校培养目标

     立足铁路业的发展需要,面向全国,以就业为导向,以企业需求为平台,以校企合作为途径,培养精通高铁服务业务,熟练高铁服务基本技能,地铁乘务员培训安徽招生电话,有较强的实际操作能力和团队协调能力,有较高的服务意识、创新意识,从事高铁乘务、客运服务等岗位的高素质技能型人才。



动车组列车故障旅客换乘应急处置程序

因动车组列车故障需要启用热备车底组织旅客换乘时,原则上不在区间办理换乘,乘务员培训,只在车站组织旅客换乘。

1、在站内换乘主要由车站负责。列车加强配合,共同做好旅客的宣传引导、席位安排、服务等工作,尽量满足旅客的合理需求。

2、在区间组织旅客换乘热备动车组的应急处置程序

(1)列车长接到司机或客运段指挥中心有关区间救援命令后,应立即向全体乘务人员传达,列车乘务人员应检查车内情况,列车乘务员培训安徽招生电话,坚守岗位。

(2)列车乘务人员应做好对旅客的宣传和解释工作,重点加强对换乘安全注意事项的宣传,取得旅客对换乘工作的支持与配合。

(3)换乘时,列车长根据司机通知,组织列车乘务人员打开指定车厢车门,放置好应急梯或渡板,并做好防护,客车乘务员培训安徽招生电话,组织旅客有序换乘。在隧道内换乘时,由设备管理单位操作开启隧道内的应急照明装置。

(4)旅客换乘完毕后,列车乘务人员应将应急梯、过渡板及时收回,随车机械师清点数量后,定位存放。列车长通知司机或随车机械师关闭车门。


(5)热备车列车乘务人员应做好对的旅客致歉、安抚和后续服务工作。


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