列车发生旅客食物中毒事件时的应急处置程序
1、立即汇报：列车发生旅客疑似食物中毒事件时，高铁乘务学校上海招生热线，列车长应立即赶往车厢，了解情况并向司机和段指挥中心（队值班室）报告，报告内容包括：日期、车次（车站）、运行区段、疑似中毒人数、分布车厢、中毒表现、现场控制措施等。
2、初步救护：对疑似中毒旅客采取初步救护措施，并积极广播寻找医生，参与救护。并登记参与救护医生的姓名、联系方式等信息。
3、停止销售：立即停止可能导致旅客中毒的食物销售，保护好现场，高铁乘务学校上海咨询电话，并采取措施追回已售出的可疑食物，防止事态扩大。
4、收集污物：列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品，高铁乘务学校，使用密闭清洁容器存放待查
5、认真调查：列车长、乘警应组织开展调查工作，询问患者，了解经过，高铁乘务学校上海报名电话，及时掌握相关资料。积极配合现场的医疗单位和铁路疾控部门开展工作。
6、认真交接：1. 做好疑似中毒旅客交站的工作。2. 做好疑似中毒旅客、患者呕吐物、排泄物和剩余食品的交接工作。
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向司机和客运段指挥中心报告，司机向列车调度员报告，列车调度员立即向值班主任报告，值班主任立即向路局相关部门和铁路疾控部门报告。
动车组火灾事故应急处置原则：
应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。
旅客列车火灾危险因素有哪些（本岗位火灾危险性）：
1. 空调、电热器、照明、配电设备和配电线路故障；擅自加装电器设施和自备电热器具、乱拉电线；配电间、配电盘放置物品；
2. 旅客在禁烟部位吸烟、乱扔烟蒂、火种；
3. 旅客将易燃易爆危险品带上车；
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