近年来， 随着旅客运输市场的不断发育成熟， 各种旅客运输方式之间的竞争越来越激烈， 铁路旅客运输面临的形势日益严峻。之所以形成这种局面， 一方面，郑州铁路院校招生， 从客观上看， 其他旅客运输方式迅速发展， 运输能力有了很大的扩展，铁路院校招生， 服务质量也越来越高， 对旅客有很强的吸引力; 另一方面， 从主观上看， 铁路旅客运输还存在与市场不相适应的地方， 总体竞争实力不强， 特别是运输服务质量还不够高、广大旅客还不够满意。由此可见， 铁路旅客运输要实现自我发展和完善， 必须尽快适应市场， 走向市场， 满足市场需求。
铁路旅客运输作为服务行业， 服务质量是其生存和发展的根本， 要切实搞好铁路运输服务， 就必须大力提高运输服务质量。优质的旅客运输服务质量需要的是面向顾客、一切为顾客着想的市场经营策略， 它要求尽可能地让顾客满意， 为顾客提供优质的服务， 并获得经济效益。要做到这一点， 一方面，铁路院校， 需要在对准确的市场调研情况进行分析研究的基础上， 建立起一整套包括产品形象、运价站、车服务等等在内的运输服务体系; 另一方面， 在具体的经营管理过程中，大专铁路院校， 要用全面质量文化观念指导自己的市场策略， 并充分调动管理者和普通员工的积极性， 尽可能保证把这种经营文化付诸日常基础性的运输服务工作之中。
创新轨道交通学校_铁路院校有哪些_铁路院校由郑州创新轨道交通学校提供。郑州创新轨道交通学校（www.zycgjt.com）是专业从事“城市轨道交通运营管理培训,城市轨道交通供电,城市轨道交通通信”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：胡校长。