'同源和商学院'是同源和老北京布鞋旗下运营培训品牌，布鞋连锁培训始创者！布鞋行业专业服务加盟商、力助零售业绩提升的培训学院。按照公司'全程服务加盟商'的管理理念，开发的'店长黑马营'等核心课程，让您'开店无忧 管店不愁'。
同源和商学院自成立之日起，牢记使命，把服务好加盟商作为学院的办学宗旨，老北京布鞋品牌排行，同时承担年度加盟商表彰等工作。短短时间内，培训优秀加盟商精英店长班30余场、专业技能班50多场。培训全国学员万余人次，对店铺人员的稳定及销售业绩的提升起到非常大的作用。此外，应部分企业邀请，同源和商学院也承担部分鞋业企业内训工作。
同源和认为，要让客户满意首先让员工满意。针对专卖店从业人员年轻化、不稳定、流失率高、满意度低等现状，商学院在课程开发上围绕着零售业最稀缺的人力资源--店长而展开。率先开发2天2夜'店长黑马营'课程，5位培训名师、6位活力助教，按照'人、货、店'三大板块，全方位互动授课、情景教学、现场考核，带领加盟店员工完成社会人向职业人、个体向团体蜕变，引爆员工销售潜能。为加盟店业绩大幅提升，打下坚实基础。
为保障培训效果，商学院加强学员考核管理，考试合格才给予颁发证书。同时，对表现优异的学员进行奖励并颁发荣誉证书。同源和商学院以建设更多、更实用的特训课程为目标，继续服务好全国加盟商、努力构建同源和核心竞争力！
同源和店长秘籍：七种方法处理顾客的异议
顾客的异议是多种多样的，处理的方法也千差万别，作为同源和的店长，必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。下面这些处理顾客异议的方法，需要各位亲们掌握哦。
1.转折处理法
转折处理法”是的常用方法。由于老北京布鞋专卖店服务的客户群广，消费者年龄跨度大、职业类别多等等，更应该采用该办法。所谓“转折处理法”，根据有关事实和理由间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。
2.转化处理法
转化处理法，是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的，它既是交易的障碍，同时又是一次交易机会。同源和店长、店员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件好事。
3.以优补劣法
以优补劣法，又叫补偿法。如果顾客的反对意见的确切中了产品或公司所提供的服务中的缺陷，千万不可以回避或直接否定。明智的方法是肯定有关缺点，然后淡化处理，利用产品的优点来补偿甚至抵消这些缺点。这样有利于使顾客的心理达到一定程度的平衡，有利于使顾客做出购买决策。
4.委婉处理法
同源和店长，在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不能改变顾客的看法，否则顾客会认为你歪曲他的意见而产生不满。营业员可以在复述之后问一下：“你认为这种说法确切吗?”然后再继续下文，以求得顾客的认可。
5.合并意见法
合并意见法，是将顾客的几种意见汇总成一个意见，老北京布鞋，或者把顾客的反对意见集中在一个时间讨论。总之，是要起到削弱反对意见对顾客所产生的影响。
6.反驳法
反驳法，是指根据事实直接否定顾客异议的处理方法。理论上讲，这种方法应该尽量避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好，使顾客产生敌对心理，不利于顾客接纳店长、店员的意见。但如果顾客的反对意见是产生于对产品的误解，而你手头上的资料可以帮助你说明问题时，你不妨直言不讳。但要注意态度一定要友好而温和，同时又可以让顾客感到你的信心，从而增强顾客对产品的信心。
7.冷处理法
对于顾客一些不影响成交的反对意见，不要反驳。千万不能顾客一有反对意见，就反驳或以其他方法处理，那样就会给顾客造成你总在挑他毛病的印象。当顾客抱怨你的公司或同行时，对于这类无关成交的问题，都不予理睬，转而谈你要说的问题。销售专家认为，销售过程中80%的反对意见都应该冷处理。但这种方法也存在不足，不理睬顾客的反对意见，会引起某些顾客的注意，使顾客产生更大的反感。因此，利用这种方法时必须谨慎。
总之，同源和店长在处理客户的异议时，应当综合客户的当时心理特点、外在表现，客户反馈问题的大小、严重程度等，灵活机动的采取响应的措施。
同源和老北京布鞋专卖店如何培养营业员？
同源和老北京布鞋品牌加盟店在招进营业员之后，为了让其更好地为消费者提供服务，总公司会派经验丰富的市场顾问对其进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售技巧知识。对营业员的培训主要集中体现在销售流程的培训，下面让我们详细介绍一下同源和老北京布鞋品牌加盟店如何培训营业员?
一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对服务的前提，因此，老北京布鞋品牌图片，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适的产品。
二步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
三步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其同源和品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以营造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，老北京布鞋品牌价格，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
对症下药，方能赢得消费。同源和老北京布鞋品牌加盟店已渐渐地摆脱的初级模式，向高级模式转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离时尚健康养生的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是同源和老北京布鞋品牌加盟店营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。
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