中高层管理能力提升
【课程大纲】：
一部分：领导力篇
一、领导力管理概论
1、管理的概念、本质与职能
计划、组织与控制
2、领导的概念、本质与职能
决策、沟通、协调与激励
二、领导与管理的不同？
1、领导与管理的关系
（1）领导与管理的差异
（2）领导与管理的联系
（3）领导与管理的本质
2、管理者与领导者的区别？
三、领导艺术的内涵
1、领导艺术内涵的演绎
2、领导管理的基本原则
3、领导工作过程
（1）领导要让员工满意
（2）领导者的综合素质
（3）领导方法和领导艺术体现领导力
四、领导识人艺术
1、相信身边有人才
2、识别人才有方法
分享：识别人才的八大误区
分享：识别人才的七种方法
五、领导用人的艺术
1、有渴求人才之心
2、有吸引人才之法
3、通使用人才之术
4、具保护人才之魄
案例：松下幸之助——不会犯错的不是好员工
六、领导协调的艺术
1、领导协调的作用
2、领导协调的类型
3、领导协调的方式
4、领导对下协调的艺术
5、领导对上协调的艺术
6、领导平级协调的艺术
七、领导沟通的艺术
1、领导沟通的定义与功能
2、领导沟通的种类和技巧
3、沟通协调中领导的讲话艺术
4、领导者演讲报告的艺术
八、领导shou权与控制的艺术
1、领导shou权的艺术
（1）领导要有帅才观.......
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中高层管理者沟通力提升
沟通，是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通影响是现代成功人士的重要标志之一。因此，沟通已经变成现代人必备的技能。
接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：
? 花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标；
? 当出现问题时，沟通似乎总是以争吵来结束；
? 沟通为什么往往不能解决问题，中高层，反而是增加问题；
? 自己的话语总是会被他人误解，中高层管理技巧提升，导致工作开展困难重重；
? 为什么很难通过沟通印象他人；
? 同样的沟通方式针对不同的人效果往往不同，无法针对不同的人展开不同的沟通方式；
【课程收获】：
? 1、 理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义
? 2、认识到双赢思维是人际关系的基础，中高层管理能力提升，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要
? 3、把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能
4、培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果
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