动车组列车发生个别车厢空调故障的应急处置程序:
（1）动车组列车发生个别车厢空调故障时，列车长应立即通知随车机械师进行故障修复。不能修复时，列车长应向客运段指挥中心报告，由客运段指挥中心向路局客运处报告。
（2）列车长应根据列车席位发售信息，将故障车厢旅客调整安排到其他车厢，并做好宣传解释工作。
（3）列车调整能力不足时，列车长应打开故障车厢和相邻车厢端门，轨道交通学校天津招生电话，保持车厢空气流通，并适当调整相邻车厢空调温度。
动车组列车发生重大疫情时的应急处置程序
（1）动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长应立即向司机和客运段指挥中心报告，轨道交通学校天津咨询电话，司机向列车调度员报告，列车调度员立即向值班主任报告，值班主任立即向路局相关部门和铁路疾控部门报告。报告内容包括:日期、车次、运行地点、患者和密切接触人员简况及主要症状、旅行目的站、患者所在车厢号等。
（2）列车长接司机有关在指定车站停车的通知后，做好疾控人员上车和疑似病例交站的准备工作。车站及铁路疾控部门要根据要求做好接车和紧急处置的各项准备工作。
（3）列车长应组织对传染病人、疑似病人和密切接触者实施隔离，做好对有关人员的登记工作。登记内容包括：姓名、性别、年龄、身份号码、联系方式等。并组织其他旅客紧急疏散到远离污染区域的其他车厢。
（4）列车长要利用列车上配备的相关备品，立即组织乘务人员和旅客做好防护，避免扩大传染。
（5）列车长应组织对已经污染或者可能污染的区域实施封闭措施。
（6）列车停站后，轨道交通学校，列车长应将传染病人、疑似病人、密切接触者以及其他需要跟踪观察的旅客及资料移交车站和铁路疾控部门。
（7）乘警应维持好车内秩序，轨道交通学校天津报名电话，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。
（8）列车调度应尽量安排列车停靠基本站台，车站应开辟绿色快速通道，明确急救车进出站路线。
（9）铁路疾控部门应对列车污染或可能污染区域和车站通道进行彻底消毒。铁路疾控部门确认消毒处置完毕后，方可解除封锁。
（10）站车应积极配合现场的医疗和疾控部门开展工作。
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